Politique de confidentialité

1Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site amcoconsultingservices.com est :

2Données collectées

Dans le cadre de nos activités, nous sommes amenés à collecter les données personnelles suivantes :

• Informations d'identification : nom, prénom, fonction
• Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone
• Données professionnelles : nom de l'organisation, secteur d'activité
• Données de navigation : adresse IP, pages visitées, durée de visite (via cookies)
• Données de formation : demandes d'inscription, historique de formation
• Données de facturation : informations nécessaires à l'émission de factures

Ces données sont collectées uniquement lorsque vous nous les communiquez volontairement via nos formulaires de contact, de demande de devis ou d'inscription.

3Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Traitement de vos demandes de devis et d'information
• Gestion des inscriptions aux formations
• Envoi de documents pédagogiques et administratifs
• Communication commerciale et envoi de newsletters (avec votre consentement)
• Délivrance de certificats et attestations de formation
• Amélioration de nos services et de notre site web
• Respect de nos obligations légales et comptables

4Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement : pour l'envoi de communications commerciales et de newsletters
• L'exécution d'un contrat : pour la gestion des formations et prestations commandées
• Notre intérêt légitime : pour améliorer nos services et répondre à vos demandes
• Le respect d'une obligation légale : pour nos obligations comptables et fiscales

5Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées exclusivement à AM-CO Consulting & Services. Elles peuvent être partagées avec :

• PECB : dans le cadre de la délivrance de certifications, les données nécessaires sont transmises à PECB (Professional Evaluation and Certification Board)
• Prestataires techniques : hébergeur du site, outils d'emailing, dans le strict cadre de leurs missions
• Autorités compétentes : si la loi l'exige

Nous ne vendons, ne louons et ne cédons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

6Durée de conservation

• Données clients et stagiaires : conservées 5 ans après la fin de la relation commerciale
• Données de prospection : conservées 3 ans après le dernier contact
• Données de facturation : conservées 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données de navigation : conservées 13 mois maximum (cookies)
• Données de newsletter : conservées jusqu'au désabonnement

7Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : secretariat@amcoconsultingservices.com

8Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre navigateur.

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (session, préférences de langue)
• Cookies analytiques : mesure d'audience et statistiques de navigation (Google Analytics)
• Cookies fonctionnels : mémorisation de vos préférences

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti lorsqu'un cookie est déposé. Le refus de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

9Sécurité

AM-CO Consulting & Services met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou la modification. Notre site est sécurisé par un certificat SSL (HTTPS).

10Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :